GEMLİKLAND ŞARTLAR VE KOŞULLAR
1. Genel Hükümler
1.1 Bu Şartlar ve Koşullar, Gemlikland (“Firma”) web sitesi ve mobil uygulamaları üzerinden sunulan tüm hizmetleri, ürün satışlarını ve kullanıcı etkileşimlerini kapsamaktadır.
1.2 Siteyi kullanan tüm ziyaretçiler ve müşteriler, sitemizi kullanarak bu Şartlar ve Koşullar’ı okuduğunu, anladığını ve kabul etmiş sayılır.
1.3 Firma, bu Şartlar ve Koşullar’ı önceden haber vermeksizin güncelleme veya değiştirme hakkına sahiptir. Güncellenen şartlar, web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
2. Üyelik ve Kullanıcı Sorumlulukları
2.1 Siteye üye olurken verilen kişisel bilgiler doğru, güncel ve eksiksiz olmalıdır.
2.2 Üyelik bilgilerinin güvenliği tamamen kullanıcıya aittir. Kullanıcı, hesabının yetkisiz kişilerce kullanılmasından sorumludur.
2.3 Üyelik sırasında girilen kişisel bilgiler SSL güvenlik sistemiyle şifrelenmekte ve üçüncü şahıslarla paylaşılmamaktadır.
2.4 Kullanıcı, siteyi ve hizmetlerini yasadışı, yanıltıcı veya başka kişilerin haklarını ihlal edecek şekilde kullanamaz.
3. Ürün Satışı ve Ödeme
3.1 Web sitemiz üzerinden satılan ürünler gıda ürünleri olup, siparişler mevcut stok durumuna bağlıdır.
3.2 Sipariş işlemleri sırasında verilen kredi kartı bilgileri hiçbir şekilde sistemimizde saklanmaz. Ödemeler, güvenli altyapılar üzerinden gerçekleştirilir.
3.3 Sipariş onayı, ödemenin başarıyla alınması ile geçerlilik kazanır.
3.4 Firma, ödeme veya sipariş sürecinde teknik aksaklıklardan kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değildir.
4. İade ve Değişim Politikası
4.1 Gıda ürünleri hijyen ve sağlık açısından özel düzenlemelere tabidir. Açılmış veya son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
4.2 Ürün iadesi, teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde, ambalajı açılmamış ve bozulmamış ürünler için geçerlidir.
4.3 Teslim sırasında hasarlı ürünler, teslim alınmamalı ve taşıma firması tarafından tutanak tutulmalıdır. Teslim sonrası hasar talepleri, fotoğraf ve tutanak ile mağazaya iletilmelidir.
4.4 Hatalı veya bozulmuş ürünler, fatura ve sipariş numarası ile birlikte e-mail üzerinden bildirildiğinde, ürün yenisi ile değiştirilecektir.
5. Teslimat ve Sorumluluk
5.1 Ürünler, sipariş sırasında belirtilen adrese gönderilir.
5.2 Teslimat sırasında oluşabilecek gecikmeler veya mücbir sebepler (kargo sorunları, doğal afetler vb.) Firma sorumluluğunda değildir.
5.3 Kargo sırasında oluşan hasarlar, teslim alınmadığı takdirde sorumlu kargo firmasına yönlendirilir.
6. Gizlilik ve Veri Güvenliği
6.1 Üyelik ve sipariş işlemleri sırasında girilen kişisel bilgiler SSL protokolü ile şifrelenir ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.
6.2 Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde saklanmaz ve sadece ödeme altyapısı üzerinden güvenli şekilde iletilir.
6.3 Toplanan bilgiler, yalnızca sipariş, üyelik ve satış sonrası hizmetler için kullanılır.
7. Fikri Mülkiyet ve İçerik
7.1 Sitede yer alan tüm metinler, görseller, logolar ve tasarımlar Gemlikland’a aittir.
7.2 Kullanıcılar, site içeriğini izinsiz çoğaltamaz, dağıtamaz veya ticari amaçla kullanamaz.
7.3 Üçüncü tarafların fikri mülkiyet haklarına saygı göstermek kullanıcıların sorumluluğundadır.
8. Sorumluluk Reddi
8.1 Firma, site kullanımı veya sipariş sürecinde oluşabilecek doğrudan veya dolaylı zararlar için sorumluluk kabul etmez.
8.2 Sitede yer alan bilgiler ve ürün tanımları mümkün olan en doğru şekilde sağlanmakta olup, hata veya eksiklikler olasıdır.
9. Uyuşmazlıkların Çözümü
9.1 İşbu Şartlar ve Koşullar’dan doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır.
9.2 Taraflar arasında çıkan ihtilaflar öncelikle karşılıklı görüşme ve uzlaşma yoluyla çözülmeye çalışılır. Çözüm sağlanamazsa, Yetkili Mahkemeler Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.